« Algemeine Verkaufsbedingungen »
Die algemeinen Verkaufsbedingungen betreffen alle Bestellungen
der Internet Webseite: www.characterstation.com
Punkt 1: Anwendungsbereich und Änderungen der algemeinen Verkaufsbedingungen
Die algemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen die auf der Internet Webseite: www.characterstation.com betätigt wurden.
CharactersStation.com behält sich die Möglichkeit vor jederzeit die algmeinen Geschäftsbedingungen an zu passen oder zu ändern. Falls Änderungen vorgenohmen werden, werden diese für jede Bestellung angewendet die an diesem Änderungstag statt finden.
Punkt 2 : Produktverfügbarkeiten.
Unsere Produktangebote und Preise sind in der Grenze der Verfügbarkeit der Lagerbestände gültig.
Vorbestellte Produkte:
Das Lieferdatum wird auf der Produktbeschreibung der Internet webseite www.characterstation.com angezeigt.
Die Vorbestellung erlaubt es Ihnen Ihr Produkt im Voraus zu bestellen und zu kaufen. Sie bezahlen weniger und sind sicher bei der Herausgabe darüber verfügen zu können.
Wahrnung, unsere Zulieferer können jederzeit das Herausgabedatum eines Produkts ändern, was uns nicht erlaubt einen genauen Liefertermin zu garantieren. Anmerkung: alle bestelten Produkte samt Ihrer Vorbestellung werden auch an jenem Tag getätigt.
Punkt 3 : Freigabe der Bestellungen und elektronische Unterschrift.
Jede Bestellung die vom Kunden durch einen „doppel Click“ bestätigt wurde, bescheinigt Ihre unwiederrufliche Acceptanz, und kann nur innerhalb der hier angeführten algemeinen Verkaufsbedingungen in Frage gestellt werden. Der „doppel Click“, die Authentifizierungsprozedur, die nicht Zurückweisungsprozedur und der Schutz der integrität der Nachrichten sind gleichbedeutend mit einer elektronische Unterschrift. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Vertragsteilnehmern den selben Wert wie eine handgeschriebene Unterschrift.
Punkt 4: Preise
CharacterStation.com erlaubt sich das Recht vor, jeden Moment die Preise zu ändern, doch CharacterStation.com verpflichtet sich die Tariffe zu garantiert die bei der Bestellung angegeben waren, unter Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte.
Punkt 5: Überweisungssicherheit und –Bedingungen
- Überweisungsbedingungen
Sie können Ihre Zahlung überweisen an:
CharacterSation
Rue Claudine-Levet 1
1201 Genf
IBAN CH92 0900 0000 1229 2416 5
QR-Rechnung : https://www.characterstation.com/QR_Facture_CS.pdf
Bank
Swiss Post - PostFinance
Nordring 8
3030 Bern Schweiz
SWIFT Code: POFICHBEXXX
N° clearing : 09000
Ihre Bestellung wird 7 Tage reserviert. Ab dann wird, ohne erhalt Ihrer Überweisung, Ihre Bestellung aufgehoben.
Ihre Bestellung wird erst ab dem Tag in Auftrag gegeben an dem Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist.
Via Kreditkarte: Die Kreditkartenangaben werden durch den SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt und werden niemals im Klartext übermitelt. Die Bezahlung wird direkt der Bank überwiesen. Characterstation hat keinen Zugang zu diesen Angaben und behält diese nicht auf deren Server. Dies ist der Grund warum diese Angaben bei erneuter Transaktion jedesmal wieder angegeben werden müssen. Die Bezahlungen werden durch den gesicherten Server von unserem Partner PostFinance ausgeführt, dies bedeutet, dass keine Angaben via der Webseite von CharacterStation befördert werden. Die Bezahlung mit Kreditkarte ist somit perfekt gesichert. Nach Zustimmung der Bank wird Ihre Bestellung angenohmen und bestätigt.
Eigentumsklausel: Die Produkte bleiben Eigentum von CharacterStation.com bis zum volkommenen Zahlungseingang der Bestellung.
Bei Nichtzahlung: CharacterStation behält sich vor eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung anzunehmen die von einem Kunden ausgeht der eine vorherige Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt hat oder mit dem eine Zahlungsrechtssache offen steht.
Punkt 5.1:
Sicherheit und Verschlüsselung
Wir schützen deine personenbezogenen Daten vor den Risiken, die mit der Datenverarbeitung verbunden sind. Zu diesem Zweck unterhalten wir entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, die sich am aktuellen Stand der Technik orientieren.
Die von uns eingesetzte Sicherheitsserver-Software SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt deine gesamten persönlichen Daten wie Name und Anschrift, Kreditkartennummer. Diese Informationen sind bei der Übertragung im Internet für Unbefugte nicht einsehbar. Die eingesetzte Sicherheitsserver-Software SSL verwandelt die von dir eingegebenen Zeichen in einen Code, der sicher im Internet übertragen werden kann.
Punkt 6: Lieferbedingungen und Abfertigungszeit
Algemein:
- Wir liefern ausnahmslos weltweit
- Die Produkte werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert,
- Wir benutzen den Postdienst,
- Alle Pakete werden gegen Unterschrift ausgeliefert.
Lieferkosten und Vorbereitungskosten:
Schweiz: CHF. 9.50
Europa: CHF. 25.00
USA: CHF. 29.00
Der Preis beinhaltet alle Kosten. Es ist jedoch möglich das ihr Land Import- oder Zollkosten verlangt. Diese betreffen jedoch nicht den Zustädigkeitsbereich von CharacterStation.com.
Abfertigunszeit: Bestellungen werden 3 Tage nach erhalt der Zahlung geschickt.
Während außerordentliche Ereignisse bei denen CharacterStation teilnimmt kann diese Frist um 48 Stunden verlängert sein.
Lieferfrist: Die angegebenen Lieferungszeiten sind durchschnittliche Zeiten die vom Lieferland abhängen. CharacterStation kann diesbezüglich nicht zur Verantwortung gezogen werden.
Durchschnitliche Lieferungszeiten nach Zone:
Schweiz: 3 Tage
Europa: 7 bis 15 Tage
USA: 12 bis 20 Tage
Lieferungsmodalität: Alle unsere Packete werden via Postdienst und gegen Unterschrifft ausgeliefert.
Punkt 7: Verantwortung
Falls die Lieferung einer Bestellung oder einen Teil dieser nicht erfolgt, haben Sie einen Monat (beginnend mit der Abfertigung aus unseren Lagern) um sich bei uns zu melden. Nach dieser Frist übernehmen wir keine Verantwortung mehr.
Punkt 8: Rückzugsrecht
Ab dem Auslieferungsdatum einer Bestellung, hat der Kunde eine 7 Arbeitstagefrist, um jedes Produkt, dass Ihm nicht passt, zurückerstattet oder ausgetauscht zu bekommen.
- Die Rückgabekosten müssen sie im Falle eines Rückerstattungsverfahrens selber tragen, sowie 10 % Steuer
auf die zurückgesandte Ware für die Bearbeitungsgebühr.
Vor der Rücksendung, benötigen sie eine Rückgabenummer.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalpackung zurückgesendet werden.
Während Schlussverkauf: reduzierte Produkte der Webseite werden weder ausgetauscht noch rückerstattet.
Während Festivals (Stände im Freiem) werden Produkte weder ausgetauscht noch rückerstattet.
Rückerstattungsverfahren:
Sie haben eine Frist von 7 Arbeitstagen nach dem Empfangstag ihrer Produkte um den Kundendienst Ihres Rückgaberechts zu benachrichtigen und 15 Tage um die Produkte zurück zu senden.
Um eine Rückerstattung auszuführen:
Eine Anfrage an unserem Kundendienst ist nötig damit wir Ihnen eine Rückgabenummer zuweisen.
Diese Anfrage können Sie direkt via info@characterstation.com machen.
- Die Rückgabekosten müssen sie im Falle eines Rückerstattungsverfahrens selber tragen.
- Die Rückgabekosten für Produkte die nicht der Bestellung entsprechen, oder bei der Lieferung Schaden angenommen haben werden von CharacterStation.com getragen sofern sich diese der Originallieferung beziehen. Wenn die CHF. 9.50 der Vorbereitungs- und Lieferkosten auf Ihrer Rechnung vorhanden sind, werden diese selbstverständlich rückerstattet.
- Das Rückgaberecht kann nur in Anspruch genommen werden, wenn die Produkte ganz sind, in ihrem originalen Zustand sind, samt Kopie der Verkaufsrechnung und einer Fotografie die alle Produkte der Bestellung darstellt.
Die zurückgegebenen Produkte die nicht komplett, beschädigt oder vom Kunden verschmutzt sind, werden nicht rückerstattet.
Nach Annahme Ihrer gültigen Rücksendung, verpflichten wir uns für einen Austausch, ein Guthaben oder eine Rückerstattung innerhalb der darauf folgenden 10 Arbeitstagen.
Punkt 9: Verfügungen, Einhaltung des französischen Datenschutzgesetzes « informatiques et libertés ».
Ihre Daten betreffend, verfügen Sie über einen Zugriffs-, Änderungs-, Berichtigungs- und Streichungsrecht.
Punkt 10: DSGVO
Verpflichtet sich Characterstation.com:
Zu speichern und Ihre Daten niemals an einen Ort ausserhalb unserer eigenen Rechenzentren zu übertragen.
Hohe Sicherheitsstandards und kontinuierliche Verbesserungsprozesse umzusetzen, um Ihnen ein hohes Sicherheitsniveau bei der Nutzung unserer Dienste zu bieten.
Sie im Fall der Verletzung des Schutzes Ihrer Daten umgehend zu unterrichten.
Transparenz zu gewährleisten, falls wir Unterauftragnehmer mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragen.
Unsere physischen Sicherheitsmassnahmen instand zu halten und auszubauen, um zu verhindern, dass Unbefugte Zugang zu den Infrastrukturen, in denen Ihre Daten gespeichert sind, erhalten.
Vorbildlich in Bezug auf die schnelle Bereitstellung von Sicherheitsupdates der von uns verwalteten Systeme zu sein.
Punkt 11: Datenschutzrichtlinien
Verpflichtung zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Characterstation.com sammelt so wenige Informationen über Sie wie möglich. Um Ihre Bestellung zu liefern, die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren oder Ihre Meinung über bestimmte Seiten einzuholen, benötigen wir jedoch gegebenenfalls bestimmte persönliche Angaben.
Characterstation.com behandelt Ihre personenbezogenen Daten mit Sorgfalt und stellt sicher, dass Ihre Privatsphäre geschützt ist. In Bezug auf die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sind wir drei Verpflichtungen eingegangen:
Auf das Nötigste beschränkte Nutzung
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne triftigen Grund an Dritte weiter.
Verantwortungsbewusste Verarbeitung
Wir schützen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so, als ob sie unsere eigenen wären.
Eine transparente Nutzung
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken.
Welche personenbezogenen Daten werden von Characterstation.com gespeichert?
Name, Adresse und Wohnort
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Verbindungsdetails und Kundennummer
IP-Adresse
Ihre Nutzung unserer Website
Dank der genannten Details können wir in Kombination mit Cookies sehen, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen und Ihre Interessen feststellen. Auf diese Weise können wir unsere Website, unsere Dienste und die Zielgenauigkeit unserer Anzeigen verbessern.
Punkt 12: Cookie-Nutzungsrichtlinien
Was ist ein Cookie?
Cookies sind temporäre Textdateien, die auf Ihrem PC, Tablet oder Smartphone gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Dank der in diesen Dateien enthaltenen Informationen können Sie sich z.B. automatisch in Ihrem Konto anmelden und der Inhalt Ihres Einkaufskorbs wird gespeichert. Wir nutzen Cookies ausserdem, um zu erfahren, wie Sie unsere Website nutzen, damit wir uns laufend verbessern können. Cookies können unterschiedliche Inhalte haben. Wir setzen vier Varianten ein: Analyse-, Funktions-, Leistungs- und Monitoring-Cookies.
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Bei Fragen können Sie uns über die Seite info@characterstation.com kontaktieren.
Punkt 13: Angaben zum Unternehmen und Kontakt
Telefon: 022 731 17 33
E-mail: info@characterstation.com
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